Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026.

La présente politique explique comment Les Amandiers Home collecte et utilise les données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs, sur le site lesamandiershome.com comme dans ses showrooms, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Les Amandiers Home, SARL au capital de 7 800 €, 63, route du Plan de la Tour, 83120 Sainte-Maxime – SIRET 498 415 462 00031 – RCS Fréjus. Contact pour toute question relative à vos données : contact@lesamandiershome.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

2. Données collectées

  • Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale et de livraison, adresse électronique, téléphone.
  • Données de commande et de projet : produits commandés, devis, plans et informations sur le lieu de livraison ou d'installation, factures, échanges avec nos équipes.
  • Données de paiement : elles sont traitées directement par les prestataires de paiement ; Les Amandiers Home ne conserve pas vos données bancaires complètes.
  • Compte client : identifiants et historique de commandes, si vous créez un compte.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, et données issues des cookies (voir l'article 7).

3. Finalités et bases légales

  • Traitement des commandes, devis, fabrications, livraisons, installations et du service après-vente : exécution du contrat ou mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Réponse aux demandes envoyées par le formulaire de contact, par courriel ou par téléphone : mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre à vos questions.
  • Facturation, comptabilité et respect de nos obligations légales : obligation légale.
  • Prévention de la fraude et sécurité du site et des paiements : intérêt légitime.
  • Informations sur nos créations et nos nouveautés : avec votre consentement, ou, pour nos clients, sur des produits ou services analogues à ceux déjà achetés, sauf opposition de votre part.
  • Mesure d'audience du site et, le cas échéant, publicité : avec votre consentement (voir l'article 7).

4. Destinataires

Vos données sont destinées aux équipes des Amandiers Home habilitées à les traiter. Elles peuvent être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, à nos prestataires agissant pour notre compte : hébergement et fonctionnement de la boutique en ligne (Shopify), prestataires de paiement proposés lors de la commande (notamment PayPal), transporteurs et livreurs, prestataire de messagerie, logiciel de gestion commerciale, ainsi qu'à notre expert-comptable et, sur demande, aux autorités habilitées. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne (par exemple au Canada ou aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types approuvées par elle.

6. Durées de conservation

  • Clients : pendant la relation commerciale, puis trois ans à compter de la dernière commande pour l'envoi d'informations commerciales ; les données nécessaires à la preuve du contrat et aux garanties sont conservées pendant les délais de prescription applicables (jusqu'à dix ans pour les ouvrages relevant de la garantie décennale).
  • Pièces comptables et factures : dix ans (article L123-22 du Code de commerce).
  • Prospects et personnes nous ayant contactés sans commander : trois ans à compter du dernier contact.
  • Compte client : jusqu'à sa suppression, ou après trois ans sans activité.
  • Cookies et traceurs : treize mois au plus ; votre choix concernant les cookies est conservé six mois.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, langue, sécurité, paiement), qui ne requièrent pas votre consentement. D'autres cookies, de mesure d'audience ou de publicité (par exemple ceux de Shopify ou des réseaux sociaux), ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien prévu à cet effet sur le site ou en paramétrant votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, d'un droit d'opposition (notamment, à tout moment, à la prospection commerciale), du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@lesamandiershome.com ou à notre adresse postale ; une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Les Amandiers Home et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation ; les paiements en ligne sont chiffrés.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée, notamment pour tenir compte d'évolutions légales ou de nos services. La version en vigueur est celle publiée sur le site.