Refund policy

Retours, rétractation et remboursement

19.4 Droit de rétractation. Le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception des produits (ou du dernier produit en cas de livraison séparée) pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision, en adressant une déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@lesamandiershome.com ou par courrier au 63, route du Plan de la Tour, 83120 Sainte-Maxime ; il peut utiliser le formulaire figurant en annexe. Il renvoie les produits, complets et dans leur état d'origine, au plus tard quatorze jours après avoir communiqué sa décision ; les frais de retour sont à sa charge. Les Amandiers Home rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (à hauteur du mode de livraison standard proposé), dans les quatorze jours suivant la notification de la rétractation, par le même moyen de paiement ; ce remboursement peut être différé jusqu'à la récupération des produits ou la preuve de leur expédition. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

19.5 Garanties. Les produits achetés sur le site bénéficient des garanties légales rappelées à l'article 11.

Le formulaire de rétractation figure en annexe des conditions générales de vente.

Les Amandiers Home – 63, route du Plan de la Tour, 83120 Sainte-Maxime – contact@lesamandiershome.com – 04 94 97 68 38

Ces informations reprennent les conditions générales de vente (article 19), qui font foi : conditions générales de vente – PDF.